Um cliente foi em uma loja de construção, onde descontente com o produto, quebra o mesmo em loja.
Segundo boletim de ocorrência, ao cliente comprar o piso e colocar em sua residência, o mesmo relatou que apresentava defeito no produto. A empresa constatou a fábrica, onde afirmaram que o piso estava em perfeito estado.
Ao informar ao cliente que não foi possível trocar o produto, o mesmo se alterou e quebrou uma cerâmica nos pés de um funcionário da empresa, onde também falava alto denegrindo a imagem do funcionário e da empresa.
No dia seguinte, o cliente e sua esposa foram novamente na loja, na qual trouxeram as outras peças de cerâmicas, onde devido alteração, a mulher quebrou-as no centro da loja.
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