O Procon de Sorriso aplicou multa de R$ 165 mil para a concessionária Águas de Sorriso por conta da interrupção no fornecimento de água no Residencial Mário Raiter em fevereiro. De acordo com o coordenador do órgão de fiscalização, Robson de Moura, foi constatado o desabastecimento no bairro por cerca de três dias, o desrespeito ao consumidor e outras práticas abusivas.
De acordo com Robson, o Procon fiscalizou, abriu processo, recebeu a defesa, analisou todos os fatos e aplicou a multa. A concessionária foi notificada hoje (21) e tem um prazo de 30 dias para efetuar o pagamento da multa, que vai para o Fundo Municipal de Defesa do Consumidor (FMDC).
Além da atuação do Procon, em Sorriso a concessão do serviço de água e esgotamento sanitário também é fiscalizada diretamente pela Agência Reguladora de Serviços Públicos Delegados (AGER). Para ampliar ainda mais o acompanhamento das questões ligadas a este setor, em julho foi criado, pela Administração Municipal, o Comitê de Crise Hídrica e Esgotamento Sanitário, com o foco no acompanhamento de demandas e na rápida solução por parte da Águas de Sorriso. As reuniões são em caráter extraordinário e serão promovidas sempre que houver necessidade.
DA ASSESSORIA/Nádia Mastella
Nota à Imprensa(ÁGUAS DE SORRISO)
A concessionária responsável pelos serviços de água e esgoto em Sorriso, a Águas de Sorriso, ressalta que está ciente quanto à notificação do PROCON e irá avaliar e responder ao órgão dentro do prazo estipulado.
A Águas de Sorriso atua de forma transparente e com responsabilidade no município e se mantém à disposição para quaisquer esclarecimentos na Central de Atendimento ou por meio do Call Center, disponível 24h, no 0800 647 6060 (para ligações de fixos e celulares).
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